苹果近期更新了官方支持文档，为用户提供了关于iPhone失窃或被盗情况的更详尽指导。

新版说明中，苹果特别强调，当用户确认设备是被盗而非仅仅遗失时，应避免在锁屏界面提供联系方式。尽管有选项可以输入电话号码或留言，但这仅适用于希望拾获者归还的遗失情况。若设备被盗，不法分子可能利用这些信息进行社会工程攻击，例如冒充苹果客服或运营商，试图骗取用于设备激活的关键信息。

此外，苹果强烈建议用户不要从“查找”功能中移除被盗设备。移除设备会关闭激活锁，从而使窃贼更容易擦除设备并进行转售。激活锁是苹果设备安全防盗的核心，一旦解除，设备将面临更高的风险。苹果同时提醒用户，即使启用了“失窃设备保护”功能，也应尽快将设备标记为丢失。

“失窃设备保护”功能提供额外的安全层，但其有效性有时间限制。最有效的保护措施是立即将设备标记为丢失。该功能要求在进行访问密码和信用卡信息等敏感操作时进行生物识别验证。若手机处于陌生位置，更改Apple账户密码将需要面容ID或触控ID验证，并设有一个小时的延迟期。这一机制旨在为用户争取时间激活丢失模式，并防止窃贼即使获取了解锁密码也无法轻易访问Apple账户。

苹果在其支持文档中还揭示了窃贼的一种常见手法：他们会主动提出为用户拍摄合影，并在拍照过程中通过按住侧边键和音量减键来锁定设备并禁用人脸识别。随后，在归还手机时，他们会伺机窥视用户在查看照片时输入的解锁密码，为后续盗窃创造条件。

该更新后的支持页面涵盖了从启用丢失模式、远程擦除设备、从受信任设备列表中移除，到通过包含盗窃和丢失保障的AppleCare+进行索赔的完整流程。这些更新旨在提升用户在面对设备丢失或被盗时的应对能力，尤其是在当前全球范围内对手机安全日益关注的背景下，对防范类似足球世界杯期间可能出现的盗窃行为也具有一定的参考意义。